Hibajii নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি Hibajii প্ল্যাটফর্ম (hibajii.vip) এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন Hibajii-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

Hibajii একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ তৈরি করা। তবে এই সেবা উপভোগ করার জন্য আপনাকে অবশ্যই এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়তে ও বুঝতে হবে।

এই শর্তগুলো বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সকল বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো ধারায় অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

Hibajii-তে নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং খোলা হলেও যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — ভুল তথ্য দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• আপনার দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে।
• আপনি কোনো Hibajii কর্মী বা তাদের পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় ও আপনার নিজস্ব হতে হবে।

নিবন্ধনের পর আপনাকে পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

আপনার Hibajii অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক Wi-Fi বা শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো বেট বা লেনদেনের দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।

কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করলে Hibajii সেই কারণে ক্ষতির জন্য দায়ী নয়, যদি না এটি প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়েছে।

Hibajii বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুই শত টাকা)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: অ্যাকাউন্ট লেভেল অনুযায়ী নির্ধারিত হয়
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উইথড্রে দেরি হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Hibajii উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।

Hibajii তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য, প্রতি ব্যক্তি একবারমাত্র।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত ওয়েজার করতে হয় — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দেখুন।
• বোনাস ক্যাশআউট করার আগে সমস্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• Hibajii মনে করলে যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

Hibajii-তে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল গেম ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো, ফিশ গেম এবং বিঙ্গো সহ।

• একবার বেট কনফার্ম হলে বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আনুষ্ঠানিক ঘোষণার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে Hibajii সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একই ইভেন্টের বিপরীত দিকে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা (আর্বিট্রাজ) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ক্যাসিনো গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত এবং এটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রত্যয়িত।

Hibajii সর্বদা ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। আমাদের সমস্ত গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের পেজে পাওয়া যাবে।

Hibajii যেকোনো ধরনের প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। আমরা আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নির্দেশিকা মেনে চলি।

• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ডিপোজিট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট করা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Hibajii আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পেজে সম্পূর্ণ তথ্য পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।
• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে চলমান লেনদেন থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।

Hibajii দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য নিয়ে সচেতন।

• বাজি সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজেই দৈনিক/সাপ্তাহিক বাজি সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতি নিন এবং সময় ট্র্যাক করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

Hibajii নিচের যেকোনো কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট খুললে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সেই তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমাদের রেকর্ডে থাকবে।

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে যাওয়া যাবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে Hibajii-র লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Hibajii যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও Hibajii ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব।