গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Hibajii গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

Hibajii-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

কেন Hibajii-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত?

বাংলাদেশের হাজার হাজার খেলোয়াড় আমাদের বিশ্বাস করেন কারণ আমরা তাদের গোপনীয়তাকে সম্মান করি।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Hibajii প্ল্যাটফর্মে আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য — সবকিছুই এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ট্রান্সমিট হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

Hibajii আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা বিধিমালা ও GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে। আমাদের নীতি সর্বদা আপ-টু-ডেট থাকে।


১. ভূমিকা ও এই নীতির উদ্দেশ্য

Hibajii (hibajii.vip) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

আপনি যখন Hibajii-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন এই গোপনীয়তা নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা তাদের নিজের ভাষায় সহজেই সব কিছু বুঝতে পারুন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখুন: Hibajii-র গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পরিবর্তনের তারিখ শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Hibajii কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকিজ ও লগ সেশন ডেটা, পেজ ভিজিট ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নতি

উপরের তালিকার বাইরে Hibajii আর কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। বিশেষ পরিস্থিতিতে (যেমন প্রমোশন বা জরিপ) অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হলে তা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক হবে।

৩. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Hibajii আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ চিহ্নিত করে সহায়তা করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও সরকারি নিয়ন্ত্রকদের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
  • সেবা উন্নতি: আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে।

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেই অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর করব।

৪. তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। সার্ভারগুলো ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে।
  • মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তবে সেই তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার নীতি

Hibajii কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম চালানোর জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রদান করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় অডিট ও রিপোর্টিংয়ের জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয় তারাও আমাদের মতো একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Hibajii আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে — সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

Hibajii-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব তা ঠিক করবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা অনুরোধ মেনে নেব।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — বিশেষত প্রমোশনাল যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন। এটি আপনার ডেটা অন্যত্র ব্যবহার করার সুবিধা দেয়।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

Hibajii কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণের নথি চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ

আপনার সন্তান যদি Hibajii ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেব।

৯. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

Hibajii আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় সক্ষম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: দৈনিক ব্যাকআপ নিশ্চিত করে তথ্য কখনো হারায় না।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Hibajii প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তনে শুধু পেজ আপডেট করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও Hibajii ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করলে আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে — এটি আপনার তথ্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।


গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান।

না, কখনোই না। Hibajii আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য শেয়ার করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি পবিত্র দায়িত্ব।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। এই তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার হবে না।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সাপোর্টে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।

হ্যাঁ। আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং তা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। এছাড়া এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপডেট থাকে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ রইল।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Hibajii-তে আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা।

SSL সুরক্ষিত তথ্য গোপন রাখা হয় ২৪/৭ সাপোর্ট
English